Geschreven door admin op 31/12/2008
In dit artikel proberen we je een paar snelle en gemakkelijke manieren te tonen om de geloofwaardigheid van een website te verhogen.
Deze 10 tips komen van de Stanford University Persuasive Technology Lab.
1. Maak het gemakkelijk om de juistheid van de informatie op uw website te verifiëren.
Je kan “website geloofwaardigheid” opbouwen door citaten, referenties of bron materiaal vanop andere websites toe te voegen aan jouw informatie, vooral als je ook een link plaatst naar deze informatie. Zelfs al worden deze links niet gevolgd, dan heb je toch je geloofwaardigheid vergroot.
2. Laat zien dat er een echte organisatie achter uw website staat.
Als u laat zien dat er een legitieme organisatie achter uw website staat, dan kan dit de geloofwaardigheid een echte boost geven. De gemakkelijkste manier om dit te verwezenlijken is door een fysiek adres op te geven. Andere zaken zoals een foto van de zaak/bedrijfsgebouw, het vermelden van een BTW nummer of uw lidmaatschap bij bepaalde beroepsorganisaties kan hierbij ook helpen.
3. Beklemtoon de expertise in uw organisatie en in de diensten die u levert.
Heeft u experts in uw team? Werkt u samen met onderaannemers of leveranciers die autoriteiten zijn in hun vakgebied? Zorg er zeker voor dat u hen vermeld. Bent u aangesloten bij een gerespecteerde organisatie? Maak dat zeker duidelijk. Let er daarentegen wel op dat u niet linkt naar minder geloofwaardige websites. Uw website zou wel eens minder geloofwaardig kunnen overkomen door associatie.
4. Laat zien dat er eerlijke en betrouwbare mensen achter uw site staan.
Probeer eerst en vooral te tonen dat er echte mensen achter uw site en organisatie staan. Dan kan u proberen om hun “vertrouwbaarheid” extra te versterken door foto’s of tekst. Sommige sites plaatsen bijvoorbeeld “biografieën” van hun medewerkers online waarin zelfs wordt gesproken over familie of hobby’s.
5. Maak het de bezoeker gemakkelijk om u te contacteren.
Een gemakkelijke manier om uw website’s geloofwaardigheid te verhogen is door uw contact informatie duidelijk te vermelden: telefoonnummer, fysiek adres en e-mail adres. Dus zeker niet enkel een contactformulier.
6. Laat uw website zo ontwerpen dat hij er professioneel uitziet (of passend voor uw doel).
Onderzoek leert ons dat mensen een website vaak in slechts een paar seconden evalueren aan de hand van het visuele uitzicht. Als ze niet onder de indruk zijn, ben je ze kwijt vooraleer ze ook maar iets van tekst hebben gelezen. Als u uw website laat ontwikkelen, let dan zeker op de layout, typografie, kleurencombinaties, foto’s, consistentie, enz. Het spreekt echter voor zich dat niet alle websites geloofwaardigheid verdienen door bijvoorbeeld te lijken op een overheidssite. Het visuele ontwerp moet overeenkomen met het doel van de site.
7. Maak uw website gemakkelijk te gebruiken - en bruikbaar.
Twee richtlijnen in één hier. Onderzoek heeft aangetoond dat websites geloofwaardigheid winnen door tegelijkertijd gemakkelijk te gebruiken én bruikbaar te zijn. Sommige webmasters vergeten vaak hun gebruikers wanneer ze zich richten op het ego van hun firma of wanneer ze met de laatste nieuwe webdesign snufjes beginnen te spelen.
8. Update de tekst op uw website geregeld.
Mensen zijn geneigd om meer geloofwaardigheid toe te kennen aan websites die geregeld worden geüpdated.
9. Beheers jezelf met promotionele inhoud (bv. reclame, banners, advertenties,…).
Indien mogelijk, probeer dan eender welke vorm van reclame te vermijden op uw website. En als je dan toch advertenties wil of moet plaatsen, onderscheid dan duidelijk de gesponsorde inhoud van uw eigen inhoud. Vermijd pop-ups, tenzij u het niet erg vindt om bezoekers lastig te vallen en geloofwaardigheid te verliezen. Voor de schrijfstijl, probeer om duidelijk, direct en oprecht te zijn.
10. Vermijd alle soorten fouten, hoe klein ze ook mogen lijken.
Schrijffouten of niet werkende links zijn veel slechter voor een site’s geloofwaardigheid dan de meeste mensen zich kunnen inbeelden. In Microsoft Word uw tekst laten controleren door de spellingscontrole kan bijvoorbeeld een goede hulp zijn.
Conclusie
Wij hopen dat dit artikel u heeft geïnspireerd om uw website verder om te (laten) vormen tot een geloofwaardige bron van betrouwbare informatie. Geloofwaardigheid is meer waard dan u denkt - vooral in deze tijden waar veel firma’s gewoon een website online hebben om er een te hebben of in de hoop van even snel wat geld te verdienen.